这天，贝壳过户专员曹春燕收到了一条来自经纪人的咨询消息：“王先生想把房子过户给女儿，但对复杂的流程和税费无从下手，急需专业指导，能不能帮帮忙？”凭借丰富的业务经验，曹春燕迅速回应，并组建专属服务群，将王先生及其女儿二人拉入其中，详细介绍了贝壳亲属过户免费代办的便民服务，以及合肥市直系亲属过户可享税费7折的政策。王先生惊喜道：“还有这好事呢！”
经过沟通，曹春燕确认这套房子产权清晰、无纠纷，但职业敏感让她进一步深挖细节。当得知父亲全款购置的房产因年代久远，购房发票早已遗失时，曹春燕立即回应：“没事，您可以去档案馆调档，档案馆地址和所需材料已经发群里。”紧接着，她又仔细询问父女俩的户口本情况，补充道：“如果现在户口本不在一起，可以用老户口本证明亲属关系，或者去当地的派出所或居委会开具亲属关系证明来证明直系亲属关系。”这些精准的指导，为后续流程扫清了障碍。
两天后，王先生在群里兴奋地告知：“材料都准备好了！”当天下午五点半，他们相聚贝壳金融港签约中心签署代办协议。在核对材料的过程中，曹春燕发现了一个关键细节——王先生当年的购房价格很可能高于现在的普遍成交价。这意味着，通过申请差额缴纳个税，父女俩能省下1%的税费！“真的吗？那能省多少？”王先生难掩惊讶。曹春燕快速估算：“应该能省一万多。”这个意外之喜，让王先生喜出望外。
隔天下午，王先生和女儿一起办理过户手续，核税流程迅速。当最终税费结果出炉，父女俩震惊不已——原本以为至少要缴纳2-3万，结果仅需缴纳11000多元。女儿忍不住感慨：“之前咨询过其他中介，说房子不是满五唯一，有1%个税以及1%契税，另有中介代办费3000到5000块钱，大概需要3万左右，以为找贝壳最少也要2万多块钱，没想到1万出头就解决了，而且过程顺利、服务专业，真是太让人满意了！”
流程结束后，王先生为表感谢，悄悄给曹春燕转来888元红包，却被她毫不犹豫地退回。王先生由衷赞叹：“贝壳大品牌，真的很值得信赖，专业又靠谱！虽是免费代办，却让我们体验到了顶级服务！”
曹春燕用行动证明：真正的专业服务在于将标准化流程转化为个性化解决方案。通过对政策的精准了解以及对细节的极致把控，曹春燕把看似普通的房产过户做成了价值创造的典范。这正是服务行业永不过时的核心竞争力。
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